Informativa sul trattamento
dei dati personali
Titolare del trattamento
C.F. / P.IVA: 03446230967
Email: info@reiser.it · PEC: reiser@pec.it
Il Titolare è la persona giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali degli Utenti che visitano il presente sito web e/o compilano il modulo di contatto.
Tipologie di dati personali raccolti
Fra i dati personali raccolti da questo sito, in modo autonomo o tramite terze parti, figurano:
2.1 Dati forniti volontariamente dall'Utente – modulo di contatto
| Dato raccolto | Finalità della raccolta |
|---|---|
| Nome e cognome | Identificazione del contatto |
| Nome dell'azienda | Qualificazione del contesto commerciale |
| Indirizzo email | Invio della risposta alla richiesta di contatto |
Il conferimento di tali dati è facoltativo ma necessario per ricevere risposta alla richiesta. Il mancato conferimento impedisce l'evasione della richiesta stessa. L'Utente si assume la responsabilità dei dati personali di terzi eventualmente condivisi tramite il modulo di contatto.
2.2 Dati raccolti automaticamente
Attraverso gli strumenti di tracciamento indicati nella sezione 5, il sito raccoglie automaticamente i seguenti dati:
- Dati di utilizzo (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, URL di provenienza);
- Numero di utenti e statistiche di sessione;
- Dati raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento analoghe (vedi Cookie Policy).
Se non diversamente specificato, tutti i dati richiesti dal sito sono necessari. I dati contrassegnati come facoltativi possono essere omessi senza pregiudizio per la disponibilità del servizio.
Modalità e luogo del trattamento
3.1 Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte a impedire accesso, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati personali. Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative strettamente correlate alle finalità indicate.
Oltre al Titolare, possono avere accesso ai dati: personale interno autorizzato (amministrativo, commerciale, marketing, tecnico) e soggetti esterni nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR (provider di hosting, fornitori di servizi tecnici, agenzie di comunicazione). L'elenco aggiornato dei Responsabili può essere richiesto al Titolare.
3.2 Luogo del trattamento
I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e presso i server dell'hosting provider (Hetzner Online GmbH, Germania). Alcuni servizi terzi (Google LLC) trattano dati negli Stati Uniti. Per tali trasferimenti extra-SEE, Google LLC aderisce alle Standard Contractual Clauses (SCC) approvate dalla Commissione Europea, ai sensi dell'art. 46 GDPR.
Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati dell'Utente sono raccolti per le seguenti finalità, ciascuna con la relativa base giuridica ai sensi dell'art. 6 GDPR:
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Risposta alle richieste di contatto inviate tramite form | Consenso espresso dell'Utente – art. 6.1.a |
| Gestione commerciale e pre-contrattuale del lead | Esecuzione di misure precontrattuali – art. 6.1.b |
| Analisi statistica del traffico web (GA4) | Consenso espresso dell'Utente – art. 6.1.a |
| Misurazione delle performance delle campagne (GTM/Ads) | Consenso espresso dell'Utente – art. 6.1.a |
| Sicurezza del sistema e manutenzione server (log hosting) | Legittimo interesse del Titolare – art. 6.1.f |
| Adempimento di obblighi di legge | Obbligo legale – art. 6.1.c |
Dettagli sul trattamento dei dati da parte di servizi terzi
5.1 Gestione dei tag
Questo tipo di servizio consente al Titolare di gestire in modo centralizzato i tag e gli script necessari su questo sito. Di conseguenza, i dati dell'Utente transitano attraverso questi servizi e possono essere conservati.
| Servizio | Azienda | Paese trattamento | Dati trattati |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | Google LLC | USA (SCC ex art. 46 GDPR) | Dati di utilizzo, cookie identificativi |
Privacy policy Google: policies.google.com/privacy
5.2 Statistica e analisi del traffico
I servizi di questa sezione consentono al Titolare di monitorare e analizzare i dati di traffico e di tracciare il comportamento dell'Utente.
| Servizio | Azienda | Paese trattamento | Dati trattati |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | USA (SCC ex art. 46 GDPR) | Dati di utilizzo, cookie, indirizzi IP anonimizzati, statistiche sessioni |
Google Analytics 4 è configurato con anonimizzazione dell'IP attiva. I dati sono trattati in forma aggregata e pseudonimizzata.
Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Privacy policy Google Analytics: support.google.com/analytics/answer/6004245
5.3 Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Questo tipo di servizio consente la visualizzazione di contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine del sito. Tali servizi possono raccogliere dati di traffico anche quando l'Utente non interagisce direttamente con essi.
| Servizio | Azienda | Paese trattamento | Dati trattati |
|---|---|---|---|
| Google Fonts | Google LLC | USA (SCC ex art. 46 GDPR) | Indirizzo IP, dati tecnici del browser |
Google Fonts, se caricato in locale (auto-hosted), non trasmette dati a Google. Privacy policy: developers.google.com/fonts/faq/privacy
5.4 Hosting e infrastruttura
| Servizio | Azienda | Paese trattamento | Dati trattati |
|---|---|---|---|
| Server web / hosting | Hetzner Online GmbH | Germania (UE) | Log di sistema, dati di utilizzo, IP |
Hetzner Online GmbH opera con data center fisicamente ubicati in Germania e soggetti alla normativa europea sulla protezione dei dati.
Cookie Policy
Questo sito fa utilizzo di strumenti di tracciamento (cookie e tecnologie analoghe). Di seguito la classificazione dei cookie utilizzati:
| Categoria | Durata tipica | Finalità e servizi coinvolti |
|---|---|---|
| Cookie tecnici / strettamente necessari | Sessione / persistenti | Funzionamento del sito. Non richiedono consenso (art. 122 D.Lgs. 196/2003). |
| Cookie analitici di terze parti | Fino a 2 anni | Google Analytics 4 (statistiche di traffico in forma anonimizzata). Richiedono consenso. |
| Cookie di gestione tag | Sessione / persistenti | Google Tag Manager (contenitore per gli altri tag). Richiedono consenso. |
Il banner dei cookie presentato al primo accesso al sito consente all'Utente di accettare, rifiutare o personalizzare le proprie preferenze per categoria. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento tramite le impostazioni del banner (link disponibile nel footer del sito).
Per informazioni complete si rinvia alla Cookie Policy completa.
Periodo di conservazione dei dati
| Tipologia di dato | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati del modulo di contatto (nome, cognome, azienda, email) | 24 mesi dalla data della richiesta, salvo necessità di difesa in giudizio o obblighi di legge |
| Dati raccolti da Google Analytics 4 | 14 mesi (impostazione raccomandata e configurabile in GA4) |
| Cookie analitici GA4 (_ga, _ga_*) | 2 anni dalla data di impostazione |
| Log di sistema del server Hetzner | Fino a 12 mesi, secondo la policy di Hetzner Online GmbH |
| Preferenze cookie dell'Utente | 6–12 mesi (data di scadenza del cookie del banner) |
Decorsi i termini indicati, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo diversi obblighi normativi. I dati raccolti per scopi collegati all'esecuzione di un contratto saranno conservati fino al completamento del contratto. I dati trattati in base al consenso saranno conservati fino alla revoca dello stesso.
Diritti dell'Utente (artt. 15–22 GDPR)
Nei limiti previsti dalla legge, l'Utente ha il diritto di:
Per esercitare i propri diritti contattare il Titolare: info@reiser.it oppure PEC reiser@pec.it. Il Titolare risponde entro 30 giorni (art. 12 GDPR), con possibilità di proroga di ulteriori 60 giorni per casi di particolare complessità.
Consenso nel modulo di contatto
Il modulo di contatto richiede il consenso esplicito e documentato dell'Utente prima dell'invio dei dati, tramite una checkbox NON pre-selezionata. Il testo visualizzato nel form:
Trasferimenti di dati verso Paesi terzi
I servizi di Google LLC comportano il trasferimento di dati personali verso gli Stati Uniti, paese non ritenuto adeguato dalla Commissione Europea ai sensi dell'art. 45 GDPR. Tali trasferimenti sono legittimati dalle Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea con Decisione 2021/914/UE, ai sensi dell'art. 46.2.c GDPR.
Google LLC partecipa al Data Privacy Framework EU-US (adeguatezza riconosciuta con Decisione della Commissione Europea del 10 luglio 2023), che offre ulteriori garanzie per i trasferimenti transatlantici.
L'Utente ha diritto di ottenere informazioni sulle garanzie adottate contattando il Titolare.
Misure di sicurezza (art. 32 GDPR)
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui:
- Accesso al sito esclusivamente tramite HTTPS con certificato SSL/TLS attivo;
- Server di hosting fisicamente ubicato in Germania (Hetzner Online GmbH), soggetto alla normativa europea;
- Accesso ai dati del modulo di contatto limitato al personale REISER autorizzato e istruito;
- Utilizzo di Google Analytics 4 con anonimizzazione dell'IP attiva;
- Log di sistema protetti da accessi non autorizzati;
- Revisione periodica delle misure di sicurezza adottate.
Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone notifica agli Utenti su questa pagina e aggiornando la data in calce. Ove le modifiche riguardino trattamenti basati sul consenso, sarà richiesto un nuovo consenso laddove necessario. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
Contatti e reclamo al Garante
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali:
L'Utente ha altresì il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente:
Sito web: www.garanteprivacy.it
Email: garante@gpdp.it · PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Definizioni
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Dati Personali | Qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, rende identificata o identificabile una persona fisica (art. 4.1 GDPR). |
| Dati di Utilizzo | Informazioni raccolte automaticamente: IP, browser, OS, pagine visitate, durata sessione, URL di riferimento, parametri tecnici del dispositivo. |
| Strumento di Tracciamento | Qualsiasi tecnologia (cookie, web beacon, pixel, script, fingerprinting) che consente di tracciare l'Utente raccogliendo o salvando informazioni sul suo dispositivo. |
| Titolare del Trattamento | Soggetto che determina finalità e mezzi del trattamento (REISER S.r.l.). |
| Responsabile del Trattamento | Soggetto terzo che tratta dati per conto del Titolare (es. Hetzner Online GmbH, Google LLC). |
| Consenso | Manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell'Utente (art. 4.11 GDPR). |
| SEE | Spazio Economico Europeo: UE + Norvegia, Islanda, Liechtenstein. |
| SCC | Standard Contractual Clauses: clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea per i trasferimenti di dati extra-SEE (Decisione 2021/914/UE). |
